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Anwendungsmanager MT (m/w/d)
Berufsfeld: E IT-Systemingenieur, L IT-Systemingenieur, I Alle Bereiche (IT), I Systemadministration

Referenznummer:AM_Fra_31601WFP

Arbeitsort:Frankfurt am Main

Vertragsart:Festanstellung

Startdatum:Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung
Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:
  • Koordination und Abstimmung der fachlichen Betriebs- & Instandhaltungsthemen für die innerorganisatorischen und internen Kunden bei DB Regio und DB Fernverkehr – Schwerpunkt auf Neuentwicklung MOSAIK 

  • Durchführung der fachlichen Betriebs- & Instandhaltungsthemen
  • 
Sicherstellung der Einhaltung betrieblicher Prozesse und Mitwirkung bei deren Ergänzung und Optimierung im Rahmen 
des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses 

        
  • Beratung zur Einführung von MOSAIK-Meilensteinen und Durchführung von dazugehörigen Teilaufgaben 

          
  • Durchführung des Incidentmanagements nach ITIL, Schwerpunkt MOSAIK 

       
  • Beratung zur Planung und Inbetriebnahme neuer Releases, Schwerpunkt MOSAIK 

         
  • Durchführung von Leistungen im 2nd-Level-Support von MOSAIK und MT
  • Durchführung von Interviews mit Stakeholdern / Nutzern und Ableitung von Handlungsbedarfen, Aufberei-tung der 
Ergebnisse für die Softwareentwicklun 


Wir wünschen uns:
  • mehrjährige Erfahrung im Anwendungsmanagement, insbesondere bei Themen der IT-Governance, der Erstellung, Implementierung und Optimierung von Supportprozessen (1st, 2nd und 3rd-Level), der Einführung neuer Verfahren, der Erstellung von Prozessdokumentationen und Serviceerbringung gemäß ITIL 
  • ITIL-Zertifizierung
  • Erfahrung im Risikomanagement und der Ableitung von Maßnahmen zur Mitigation 

  • Erfahrung in IT-Security und Datenschutzthemen sowie dazugehörigen Prozessen 

        
  • Prozesskenntnisse im Incident- und Problemmanagement     •    Erfahrung im Betrieb von Client-/Serversystemen und mobilen Applikationen 

       
  • Berufserfahrung im Bereich IT-Security besonders in der Absicherung 
von diversen Anwendungen 


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Sonstiges:

Kontaktinformationen

Kathrin Wagner

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