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Call Center Agent für Bestandkundenmanagement (m/w/d) in Kiel

Berufsfeld: K Bürokaufmann/Bürokauffrau, K Call Center Agent, K Telefonischer Kundenberater, V Call Center (In- & Outbound), V Telefonische Kundenbetreuung, V Kundenbetreuung & Accounting, V Tele Sales, V Alle Bereiche (Vertrieb), K Alle Bereiche (Kaufmännische Berufe)

Referenznummer:K_CC-Agent

Arbeitsort:Kiel / zentrale Lage, gute Erreichbarkeit

Vertragsart:Festanstellung

Startdatum:frühestmöglich bwz. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starten Sie als Call Center Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier suchen wir für unseren Kunden am Standort Kiel neue und motivierte Call Center Agents. Als Telefonprofi mit einer freundlichen Telefonstimme sind Sie unter anderem für das telefonische Bestandkundenmanagement bei einem oder mehreren Telefonprojekten zuständig. Unser Kunde ist ein etabliertes und erfahrenes Unternehmen aus dem Bereich Telemarketing. Bei den Telefonprojekten handelt es sich um bereits langjährige am Markt platzierte Produkte sowie Dienstleistungen mit einer ausgereiften Strategie und einem zufriedenen Kundenstamm. Es warten spannende Kundenprojekte auf Sie sowie attraktive Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und entsprechendes Engagement? Dann bewerben Sie sich noch gleich heute auf unser Stellenangebot!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

Telefonische Bestandkundenberatung und Führen von Servicegesprächen mit kaufmännischem Hintergrund
Auftragsbearbeitung in betriebsinternen Systemen
Änderungen von Kundendaten aufnehmen, Datenerfassung und Dokumentation
Zuarbeiten anderer Abteilungen
Nachbereitung der Anrufe, Erfassung und Aufarbeitung der Daten

Wir wünschen uns:

Eine freundliche und verbindliche Telefonstimme und professionellen Umgang in der telefonischen Kundenbetreuung
Erste Berufserfahrungen wünschenswert, gerne auch Berufseinsteiger (m/w) oder Wiedereinstieg nach Elternzeit
Engagierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit Freude am Telefonieren und in der Kundenberatung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sicherer Umgang am PC

Wir bieten Ihnen:

Übertarifliche Bezahlung
Möglichkeiten zur Teil-/Vollzeit bei flexiblen Arbeitszeiten / Schichtmodellen
Persönliche Beratung und Betreuung sowie intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen
Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld sowie Sonderprämien bei Weiterempfehlungen
Sichere und spannende Telefonprojekte
Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Richtung in Richtung Team- und Gruppenleitung

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Kontaktinformationen

Kathrin Wagner

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